1. Gdzie znajdę informacje o programie lojalnościowym?
2. Co to jest rezerwacja towarowa i na czym ona polega?
3. Co oznaczają ikonki przy produktach?
4. Czym się różnią zamówienia "magazynowe" od zamówień "na zamówienie"?
5. Do ilu dni mogę zwrócić zakupione produkty?
6. Jak często przychodzą do państwa, dostawy z firmy Games Workshop?
7. Czy macie darmową wysyłkę? Jeśli tak, to od jakiej kwoty?
8. Kiedy będziecie mieli na magazynie "...................." ?
1. Gdzie znajdę informacje o programie lojalnościowym?
Wszelkie informacje o programie lojalnościowym znajdziesz pod tym linkiem.
2. Co to jest rezerwacja towarowa i na czym ona polega?
Składając zamówienia w naszym sklepie, nasz system zlicza produkty które są zamawiane przez naszych klientów, również produkty zamówione ponad stan magazynu . Dlatego jeśli przychodzi do nas dostawa, priorytetowe jest przydzielenie towaru do zamówień, złożonych uprzednio na stronie Bard.pl. Jeśli chcesz mieć pewność, że otrzymasz towar jako pierwszy i nikt go przed tobą nie wykupi, złóż rezerwację dokonując zakupu poprzez naszą stronę. Gdy przyjdzie dostawa, produkty zostaną automatycznie przydzielone do twojego zamówienia!
Czasami zdarza się, że rezerwacji jest tak dużo, że produkt nie pojawia się jako dostępny. W takiej sytuacji produkt wysyłany zostaje do tych klientów, którzy zdecydowali się go zarezerwować dokonując zakupu. Dlatego jeśli wiesz, że chcesz kupić dany produkt nie zwlekaj, zarezerwuj go już teraz. Tylko w ten sposób masz pewność, że zamówimy go w odpowiedniej ilości.
3. Co oznaczają ikonki przy produktach?
Przy każdym produkcie znajduje się ikona informująca o dostępności produktu:
|
|
Dużo - Kolor zielony oznacza że jest co najmniej 6 szt. na stanie. |
|
|
Mało - Kolor żółty oznacza że zostało 1-5 produktów. |
|
|
Dostępny wkrótce - Kolor niebieski dotyczy przede wszystkim przedsprzedaży oraz figurek Games Workshop i oznacza że towar możemy zamówić w terminie podanym przy ikonce. |
|
|
Brak - Kolor czerwony oznacza że towar jest niedostępny. |
|
|
Na zamówienie - Oznacza, że towar zamawiamy specjalnie na życzenie naszego klienta, po złożeniu zamówieniu i otrzymaniu przelewu za zamówiony towar. |
4. Czym się różnią zamówienia "magazynowe" od zamówień "na zamówienie"?
Na Bard.pl zawsze wiesz czy rzeczy, które kupujesz są na naszym magazynie, czy dopiero musimy je sprowadzić. Towary które są aktualnie na magazynie oznaczone są ikonkami 
natomiast produkty "na zamówienie", które dopiero dojdą na nasz magazyn 
.
5. Do ilu dni mogę zwrócić zakupione produkty?
Prawo gwarantuje, że każdy zakupiony towar można zwrócić do sprzedawcy w terminie 10 dni. My dajemy naszym klientom więcej czasu na przemyślenie zakupów i wydłużamy ten termin aż do 30 dni!
Jeżeli po zakupach uznasz, że towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zażądać zwrotu pieniędzy!
* nie musisz się tłumaczyć dlaczego zwracasz towar!
* żadnych problemów ani wykrętów.
* na Bard.pl przysłowie "Nasz Klient nasz Pan" nie jest tylko sloganem.
Zwracamy całą wpłaconą kwotę, poza kosztem przesyłki. Jedynym warunkiem skorzystania z gwarancji jest dostarczenie do nas gry w nienaruszonym stanie.
Jeżeli chcesz skorzystać z gwarancji satysfakcji prześlij zakupiony towar na adres:
Bard Centrum Gier
ul. Przemysłowa 12
30-701 Kraków
wraz z Twoim numerem konta, na który mamy zwrócić pieniądze oraz adnotacją "Gwarancja Satysfakcji".
6. Jak często przychodzą do państwa, dostawy z firmy Games Workshop?
Zamówienia składamy w każdy wtorek około południa. Dostawy idą do nas od 7 do 10 dni.
7. Czy macie darmową wysyłkę? Jeśli tak, to od jakiej kwoty?
Tak, wprowadziliśmy darmową wysyłkę. Wszystkie informacje o wysyłce i kosztach można znaleźć tutaj.
8. Kiedy będziecie mieli na magazynie "...................." ?
Kliknij w przycisk . System automatycznie wyśle e-mail, gdy produkt będzie dostępny na naszym magazynie.
9. Kupiłem grę u państwa konkurencji, ale nie otrzymałem polskiej instrukcji. Widzę, że państwo w przeciwieństwie do konkurencji dołączacie polską instrukcję. Czy możecie przesłać do mnie instrukcję w wersji elektronicznej?
Firma BCG jest dystrybutorem zagranicznych wydawnictw i do każdej gry oferujemy polskie instrukcję. Wiąże się to z kosztami tłumacza, poligrafii oraz foliowaniem gier. Wiele firm sprowadza gry na własną rękę i oferuje je kilka złotych taniej ale bez polskich instrukcji. Niestety klienci zdają sobie z tego sprawę po zakupie i dopiero wtedy zaczynają szukać polskiej instrukcji. Nie udostępniamy wersji elektronicznych naszych instrukcji. Są one chronione prawami autorskimi i dołączane tylko do egzemplarzy sprzedanych przez firmę Bard Centrum Gier. Polecamy kupować tylko gry z symbolem PL.
10. Gdzie znajdę informacje dotyczące współpracy klubowe, sponsoringu imprez oraz wypożyczenie games roomu?
Informacje na ten temat można znaleźć tutaj.
Dążymy do perfekcji i zrobimy wszystko aby nie zawieźć powierzonego nam zaufania. Wybierając nasz sklep możesz być pewny, że naprzeciw Twoim oczekiwaniom stanie grupa profesjonalistów. Zależy nam, by klienci byli zadowoleni ze swoich zakupów oraz naszej obsługi, by zostali z nami na stałe oraz szepnęli o nas swoim znajomym;).
Załoga bard.pl
Łukasz Łasocha
Adam Maciejasz
Bartłomiej Susz
SilverCube s.c.
